Pertanyaan Umum (FAQ)

Kami memprioritaskan truk towing flatbed gendong (single carrier). Di tipe ini, seluruh badan mobil berada di atas dek truk, bukan digantung atau ditarik roda, sehingga jauh lebih aman untuk transmisi matik maupun manual.

Sangat aman jika menggunakan flatbed gendong penuh. Mobil matik tidak boleh diderek dengan roda penggerak berputar di aspal karena dapat merusak transmisi internal.

Biaya dihitung berdasarkan jarak tempuh dari titik jemput ke tujuan, tipe mobil (sedan, SUV, van, mobil ceper), kondisi kendaraan (apakah perlu ditarik winch), serta biaya tol jika melewati jalan bebas hambatan. Semua dirinci sebelum pesanan.

Waktu kedatangan bergantung pada kepadatan lalu lintas dan jarak armada terdekat dari lokasi Anda. Kami menginformasikan estimasi dan update posisi setelah pemesanan dikonfirmasi.

Pemilik kendaraan wajib menunjukkan STNK asli (atau fotokopi bila darurat) serta kunci kontak kendaraan sebagai bukti kepemilikan yang sah sebelum unit dinaikkan ke armada.

Ya. Selain towing flatbed, kami menyediakan layanan derek untuk pemindahan cepat kendaraan bermasalah di area terbuka atau jalan raya. Hubungi kami untuk konfirmasi ketersediaan armada derek.